W dniach 14-16 marca 2018 roku odbyła się trzydniowa konferencja Dyrektorów Instytucji Kultury, w której brał udział Dyrektor Centrum Kultury i Sztuki, Filip Urbanek. Szkolenie obejmowało takie zagadnienia jak:

• odpowiedzialność Dyrektora i Organizatora wynikająca z zawarcia umowy o powierzanie zarządzania Instytucją Kultury
• omówienie wymagań prawnych i instytucjonalnych, które muszą być spełnione czy zrealizowane przez Dyrektora i Instytucję po wejściu RODO
• rola emocji w sytuacji trudnej interpersonalne,
• błędy w komunikacji – co wzmacniać a co osłabiać,
• pozasłowne sygnały komunikacji istotne w trudnych rozmowach